Os Termos podem ser alterados a qualquer momento, conforme necessário. Qualquer alteração relevante será notificada em nosso Discord: discord.gg/redescreen.
Ao continuar utilizando os serviços após as atualizações, o usuário concorda automaticamente com os novos termos.
Nota para Menores de Idade
Antes de realizar qualquer compra, é essencial que os menores de idade obtenham autorização de seus responsáveis. Todas as compras efetuadas oferecem vantagens digitais e intangíveis dentro do servidor. Portanto, há uma política de reembolso definida que será explicada a seguir.
Nota para Pais ou Responsáveis
Compreendemos que a ideia de seu filho adquirir um serviço online pode gerar algumas preocupações. O servidor oferece um ambiente virtual onde jogadores interagem, e ao adquirir um serviço, seu filho terá acesso a diversas melhorias. Essas melhorias resultam em personalizações que visam proporcionar uma experiência de jogo mais divertida e imersiva.
Como os produtos adquiridos são benefícios digitais, que são ativados no momento da compra, não aceitamos reembolsos após 7 dias da compra. Todos os produtos adquiridos são registrados em nosso sistema, e o comprovante de entrega é gerado assim que o jogador aceita os termos no jogo.
Ao concordar com os termos, você reconhece que:
Caso o cliente tenha violado alguma regra do servidor, ele não poderá receber reembolso, pois esteve envolvido em atividades ilegais, as quais não toleramos.
O servidor poderá passar por manutenções programadas ou emergenciais. Caso isso ocorra, o tempo de manutenção será compensado para planos com duração limitada.
A vida útil dos produtos adquiridos está vinculada à vida do servidor (ou seja, à sua versão ou temporada).
O reembolso só será processado caso o cliente devolva o produto, caso tenha recebido.
Qualquer tentativa de contestação pode resultar no bloqueio da conta por um período de 360 a 1.800 dias (tempo necessário para a remoção das vantagens adquiridas).
O que fazer se não recebi o que comprei?
O nosso sistema atribui os produtos adquiridos em até 5 minutos após a aprovação do pagamento. As compras só são atribuídas quando o cliente está online no servidor.
